Tüketici Hukuku nedir?
Tüketici hukuku; tüketicilerle satıcı veya sağlayıcılar arasındaki işlemlerde tüketiciyi koruyan kuralları düzenler. Belirli bir değerin altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurmak zorunludur; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesinde dava açılır.
Başlıca konular
- Ayıplı mal ve hizmet (değişim, iade, onarım)
- Mesafeli satışlarda cayma hakkı
- Abonelik ve paket tur uyuşmazlıkları
- Tüketici kredileri ve konut finansmanı
- Tüketici hakem heyeti başvuruları